Camping de Zandhegge BV Leidinggevende travel & hospitality
Wil jij onze gasten, van jong tot oud, een onvergetelijke vakantie bezorgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! De stage is een combinatie van front-office en backoffice werkzaamheden, waarbij je met uiteenlopende zaken te maken krijgt. Je voornaamste taak bij de receptie is het ontvangen van gasten, ze helpen met hun vragen en ze te informeren over leuke uitjes. Daarnaast komt er een deel administratieve werkzaamheden bij kijken. Zo boek je de reserveringen in, beantwoord je e-mails en zorg je ervoor dat alles is voorbereid voor de aankomsten van gasten.
Naar wie zijn wij op zoek?
We zijn op zoek naar enthousiaste en spontane stagiairs die met hun open uitstraling onze gasten zich welkom laten voelen vanaf het moment dat ze bij ons binnen stappen. We zoeken naar iemand die niet bang is om vragen te stellen, dat is namelijk de beste manier om nieuwe dingen te leren en je te blijven ontwikkelen. Naar mate we verder in de stageperiode komen weet je wat er van je verwacht wordt en wat je kunt en durf je te vragen om nieuwe werkzaamheden of om hulp wanneer je vastloopt bij bepaalde situaties.
Wat biedt het bedrijf?
Een leuke werkplek, met afwisselend werk en een (op den duur) eigen takenpakket. Je komt te werken in een team met zeker ook leeftijdsgenoten. Het seizoen sluiten wij altijd af met een knallend personeelsfeest!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder