Casita Travel Match jij onze gasten met de best passende vakantiehuizen in Spanje?
Je wordt opgeleid door onze ervaren vakantiehuis specialisten en je zal samen met hen alle communicatie voeren met onze gasten, reisagenten, partners en vakantiehuiseigenaren. Via telefoon, per e-mail en via onze systemen. Je leert ons online reserveringssysteem kennen en leert werken met zowel onze eigen website als andere boekingskanalen zoals Micazu, Holidu en Airbnb. Naast het adviseren en afhandelen van boekingen werk je deels op de afdeling product waar je je bezighoudt met het verwerken van online content. Dit kan zijn in de vorm van het publiceren van nieuwe vakantiehuizen of het maken van een creatieve blog over een bestemming. Tijdens je stageperiode kijken we waar je talenten liggen en kunnen we eventueel schakelen in werkzaamheden, zodat je in je stageperiode organisch kan ontwikkelen. Een stageplek op onze afdeling marketing behoort ook tot de mogelijkheden. Je zorgt dan voor het maken van nieuwsbrieven, social media content en analyseert onze overige online advertenties.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Je bent dienstverlenend en hebt geen (grote) angst om te communiceren met gasten. Alle begin is lastig, maar ben je gemotiveerd dan helpen wij je over je mogelijke eerste bel angst heen. Een voordeel voor de rest van je leven. In het geval van een marketing gerelateerde stage zal communicatie met derden minder van toepassing zijn. • Je hebt werkervaring door bijvoorbeeld een bijbaan. • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. • Je bent nauwkeurig en kan geconcentreerd werken.
Wat biedt het bedrijf?
• Een prettige, ongedwongen en inclusieve werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling • Gevarieerde werkzaamheden • Een stagevergoeding • De mogelijkheid om, bij wederzijds enthousiasme, na je stage te blijven werken in de vorm van een bijbaan
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder