Hotel Pegasus Leidinggevende in een uniek hotel
Hotel Pegasus is een klein hotel met 6 unieke kamers. Tijdens je stage komen alle aspecten van de hotellerie aan bod. Ideaal als je van afwisseling houdt of ooit voor jezelf wilt beginnen. In het begin concentreer je je op dagelijkse praktijk die gasten direct ervaren: housekeeping, catering en front-office. Wij leren je de fijne kneepjes en de valkuilen van deze gebieden en koppelen de uitvoering aan de achterliggende theorie. Zo ontwikkel je inzicht in o.a. het optimaliseren van gastenbeleving, het omgaan met en het voorkomen van klachten van gasten en de training van en omgang met personeel. Later in je stage komen daar ”achter-de-schermen” taken bij die cruciaal zijn voor een gezonde bedrijfsvoering. Denk hierbij aan administratie, inkoop en de ontwikkeling van commercieel aanbod. Ons hotel staat hoog aangeschreven om de bijzondere ervaring en persoonlijke aandacht die wij gasten geven. Wij leren je hoe je een omgeving creëert waarin zowel gasten als medewerkers zich fijn voelen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent vrolijk, enthousiast en leergierig Je houdt van afwisselend werk en hebt oog voor detail Je bent representatief en hartelijk waardoor gasten zich welkom voelen Je beheerst de Nederlandse taal en hebt affiniteit met het Engels Je bent flexibel en hebt een “Ja, dat kan ik!” mentaliteit Je vindt het niet erg om in Victoriaanse kledij je werk te doen
Wat biedt het bedrijf?
Afwisselend werk op een unieke plek Oefenen van de Engelse taal Ervaring opdoen in elk aspect van een hotel Veel gezelligheid in een jong team Kans op een vaste aanstelling
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder