Hotel de werelt Garderen Leerzame leerplaats Hotelreceptioniste in jong team met mogelijkheid tot intern te verblijven
Wil ij alle facetten van het werken in een hotelreceptie leren? Wij hebben een leerzame stageplaats waarbij we je gedurende de periode dat je bij ons bent graag alles leren wat er te leren valt. Het inchecken van gasten, aannemen en verwerken van reserveringen, ontvangen van vergadergroepen, allotmentbeheer, uitchecken van gasten, email en telefoonafwikkeling. Ons hotel heeft 97 kamers, 15 vergaderzalen, 48 bungalows, een buitenzwembad, wellness, fitness, restaurant en grand cafe. De receptie is het hart van ons hotel, hier verzamelen we alles dat nodig is om een gast een fijn verblijf te bieden en communiceren dit door naar alle afdelingen. Je werkt in een gezellig jong team en ook de sfeer tussen de verschillende afdelingen is informeel en vriendelijk.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent vriendelijk en verzorgd en hebt als doel zo zelfstandig mogelijk te leren de werkzaamheden te verrichten.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een fijne leerzame werkplek met leuke collega's en een informele sfeer. Je loopt stage maar wordt opgenomen als een collega. Ons doel is om je klaar te stomen tot een volwaardige hotelreceptioniste, waarbij je alle werkzaamheden kan verrichten. Iets waarbij je in je verdere loopbaan veel aan zult hebben. Woon je niet in de buurt? Dan is er een mogelijkheid om intern te verblijven op ons terrein die je deelt met andere leerlingen. Ook maaltijden zullen wij verstrekken.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder