Flonk Hotel Groningen Centre Leuke stageplek binnen een jong en gezellig team in de binnenstad van Groningen!
Alle voorkomende werkzaamheden bij de Front-office. Denk hierbij aan: - In- / uit- checken van de gasten -Toeristische informatie verstrekken - mailverkeer onderhouden - telefooncentrale bedienen
Naar wie zijn wij op zoek?
• Gastvrije instelling; • Flexibiliteit t.a.v. werktijden en werkzaamheden; • Goede sociale en communicatieve eigenschappen; • Representatief; • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Wat biedt het bedrijf?
We werken in een klein en gezellig team met een informele sfeer. Een afwisselende baan. Je bent werkzaam in een jong team. Je kunt met korting overnachten in alle Best Western hotels over de hele wereld!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder