Prinsenhof Groningen Luchtvaartdienstverlener (25636) (4) - Front Office Stage

WERKZAAMHEDEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN Wij hechten veel waarde aan gastvrijheid, zelfstandigheid, initiatief en collegialiteit. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: • In- en uitchecken van gasten • Verwerken van reserveringen en de gastenprofielen up-to-date houden in ons PMS • Oplossingsgericht kunnen denken en handelen bij vragen van gasten • Fungeert als aanspreekpunt voor de gast en houdt contact met de gast gedurende het verblijf • Je houdt rekening met specifieke wensen en verzoeken van onze gasten, en communiceert dit naar de juiste afdelingen • Je behandelt binnenkomende klachten en volgt deze op

Naar wie zijn wij op zoek?

Wij zijn op zoek naar een enthousiast en charismatisch persoon die sterk gericht is op kwaliteit en samenwerking. Wij zoeken iemand die: • Representatief, enthousiast, professioneel en servicegericht is • Kan optreden als gastheer/-vrouw • Goede beheersing heeft van in ieder geval de Nederlandse en Engelse taal • Flexibel inzetbaar, de werktijden zijn tussen 07:00 en 22:00 • In het bezit van rijbewijs B

Wat biedt het bedrijf?

WIJ BIEDEN • Een functie in een ambitieuze omgeving • Goede mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei • Een werkplek waar geen dag hetzelfde is • Een open en familiaire bedrijfscultuur

Wat ga je leren?

Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team

Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af

Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af

zoek school die deze opleiding aanbiedt

Kenmerken

Mogelijkheden voor begeleiding op maat

solliciteer nu of neem contact op

lees verder