Stichting Leergeld Groningen e.o. Intermediair/ contactpersoon gezinnen
Binnen Leergeld vervul je de functie intermediair. Een intermediair is de schakel tussen het gezin en het kantoor van Leergeld. Een klant doet een aanvraag voor haar kinderen van 4 tot 18 jaar. Men kan bijvoorbeeld een financiële ondersteuning aanvragen voor school, zoals financiëren van een schoolreis of culturele reis. Verder kan een sport, muzieklesssen of andere vorm van vrijetijdsbesteding worden aangevraagd. Tevens wordt zwemles en een fiets door Leergeld vergoed. •Neemt telefonisch of per e-mail contact op met de klant om haar (hulp)vraag aan te horen en maakt een afspraak met de klant voor een huisbezoek. •Gaat bij nieuwe klanten op huisbezoek en bespreekt daar wat Leergeld voor het gezin kan betekenen. •informeert de klant naar de mogelijkheden op gebied van voorzieningen voor het kind •Bouwt een "dossier" op en dient een aanvraag in bij het kantoor van Leergeld.
Naar wie zijn wij op zoek?
•Je bent sociaal vaardig. •Je hebt inlevingsvermogen. •Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden bezitten.
Wat biedt het bedrijf?
Voor de werkzaamheden van intermediair wordt een training, 3 workshops van 2,5 uur door een gecertificeerde trainer van Leergeld Nederland aangeboden. Nieuwe intermediairs worden ingewerkt en begeleid door ervaren collega's, totdat men zelfstandig de klantcontact kan onderhouden. Naast het werken op kantoor van Leergeld is er ook de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken. Zeker nu in Corona tijd werken alle medewerkers deels vanuit huis. Leergeld heeft een leuk en gezellig team van tussen de 35 en 40 personen, die gezamenlijk willen opkomen voor kinderen die leven in armoede. Als bemiddelaar help je kinderen uit gezinnen met een smalle beurs. Onze ervaring is dat het dankbaar werk is. Veel gezinnen zijn blij met onze hulp en de komst van een bemiddelaar tijdens een huisbezoek. Hier worden we zelf ook blij van.
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Ondersteunt bij juridische en HR adviestrajecten
- P5-K1-W1 Levert managementinformatie
- P5-K1-W2 Ondersteunt juridische of hr aanvragen en opdrachten
- P5-K1-W3 Stelt standaarddocumenten op of vult ze in
lees verder