Dutchen B.V. Leerzame front office stage luxe vakantiepark
Op onze receptie in Schoorl zijn we het aanspreekpunt voor meerdere vakantieparken gelegen in de omgeving. Bij Dutchen geloven we in de kracht van “gewone dingen ongewoon goed doen”. Dutchen medewerkers zijn doeners, gedreven en flexibel en positief ingesteld. Werken voor Dutchen in Schoorl en betekent kwaliteit en service leveren, de gast centraal stellen en mee kunnen groeien naar een hoog niveau om onze gasten een buitengewone beleving te bezorgen. Je bemand tijdens je stage de receptie en gaat ook naar de gasten toe die op de parken verblijven. *Creëren van een gastvrije en ontspannen sfeer voor onze gasten *Gasten wegwijs maken op de parken in Schoorl *Aanspreekpunt voor gasten als je even niet bij de receptie bent maar op het park aanwezig bent *Receptie werkzaamheden, zoals ontvangen van gasten, het verzorgen en controleren van de reserveringen, voorbereiden aankomsten, sleutelbeheer en kassabeheer *Technische storingen (laten) verhelpen *Luisterend oor
Naar wie zijn wij op zoek?
We zijn op zoek naar een student die: *Flexibel, hands-on en zelfstandig *Representatief, enthousiast, oog voor detail en servicegericht *Bereid om in het weekend te werken *Bezig met een MBO of HBO richting recreatie/toerisme en bent op zoek naar een meewerkstage *Spreekt vloeiend Nederlands en kunt ook met Duits en Engels overweg
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een: * Een super leerzame stage * Jij wordt goed begeleid en kan bij ons veel kennis opdoen én delen. * Training in het reserveringssysteem MEWS * Werken in een klein en hecht team. Zij zullen jou met open armen ontvangen. * Een zeer afwisselende stage waarin zelfstandigheid centraal staat.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder