Rederij Doeksen/Frontoffice - Afwisselende & leerzame stage plek op de Front Office bij Rederij Doeksen
Leerzame afwisselende stageplaats bij de Front Office in Harlingen. Je begint de dag met het opstarten van de werkplek. Dit kan in de balie zijn, of de vertrekhal voor het inchecken van de gasten. In de balie ben je echt het eerste aanspreekpunt. Naast de verkoop van tickets komen gasten bij je met alle soorten vragen. Van waar moet ik parkeren tot of er pinautomaten zijn op de eilanden. Jij bent het informatiepunt waar ze behoefte aan hebben! Bij de toegangscontrole naar de boten check jij onze gasten in en wens je ze een goede reis of wel thuis voor de eilanders. Geen dag is hetzelfde en er gebeurt altijd wel iets.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zoeken iemand die gastvrij en flexibel is. Ben jij die persoon die sterk in zijn/ haar schoenen staat en heb je de juiste dosis doorzettingsvermogen, dan hoef je niet verder te zoeken. Beheersing van de Duitse en Engelse taal is een pr.
Wat biedt het bedrijf?
Een veilige werkomgeving. Gezellige groep collega's. Afwisselende stage.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder