GU-Nederland B.V. Leer en Groei bij GU Nederland: Kans voor Aanstormend Talent in Klantenservice
Functieomschrijving Binnendienst Medewerker bij GU Nederland: Als binnendienst medewerker bij ons frontoffice Team ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je start je dag met het prioriteren en afhandelen van e-mails en lopende werkzaamheden. Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat over producten, bestellingen en facturatie en werkt nauw samen met andere afdelingen om klantproblemen op te lossen. Je draagt bij aan het verbeteren van onze service door actief deel te nemen aan teamvergaderingen en trainingssessies. Je leert hierdoor effectief communiceren, problemen oplossen en krijgt inzicht in onze bedrijfsprocessen. Leermogelijkheden: Je ontwikkelt essentiële vaardigheden in klantenservice en krijgt de kans om door te groeien binnen de organisatie. We bieden regelmatige trainingen aan om je kennis en vaardigheden te verrijken.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige leerling voor onze afdeling Klantenservice. De ideale kandidaat is nieuwsgierig, staat open voor nieuwe ervaringen en heeft de ambitie om zich te ontwikkelen in een klantgerichte familiare omgeving. Gewenste vaardigheden: Goede basis communicatieve vaardigheden en de wil om deze verder te ontwikkelen. Bereidheid om te leren over onze producten, systemen en klantenserviceprocessen. Probleemoplossend vermogen en een positieve instelling. Basis computervaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal. We zoeken een leerling die actief wil bijdragen aan het team en openstaat voor feedback en persoonlijke groei. Tijdens deze leerplaats bieden we de nodige begeleiding en ondersteuning om je vaardigheden uit te breiden en je voor te bereiden op een succesvolle carrière in de klantenservice.
Wat biedt het bedrijf?
Als leerling binnendienst medewerker bij GU Nederland krijg je de kans om te groeien in een stimulerende omgeving. We bieden je: Praktijkervaring: Directe ervaring in klantenservice met focus op communicatie, probleemoplossing en diverse softwaretools. Persoonlijke Begeleiding: Intensieve ondersteuning door ervaren collega's om je ontwikkeling te stimuleren. Training en Ontwikkeling: Toegang tot trainingen die je vaardigheden en kennis verrijken. Doorgroeimogelijkheden: Kansen om binnen de organisatie door te groeien. Cultuur en Community: Een open, inclusieve cultuur met een sterke teamgeest. Verzorgde Lunch: Dagelijkse gezamenlijke lunch om te ontspannen en socializen met collega's. Bij GU Nederland streven we naar een leerzame en plezierige omgeving voor al onze medewerkers.
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Verricht werkzaamheden ten behoeve van bedrijfsprocessen in de zakelijke dienstverlening
- P2-K1-W1 Ondersteunt bij het leveren van managementinformatie
- P2-K1-W2 Voert financiële processen uit
- P2-K1-W3 Organiseert planning en voorraadbeheer
- P2-K1-W4 Voert marketing en communicatie-werkzaamheden uit
Kenmerken
- Opleiden voor een mbo-certificaat
- Opleiden voor een Praktijkverklaring
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder