Expert IT systems and devices

IP Linq "Stageplek: Achter Elke Computer Zit een Probleem - Jij Lost Het Op!"

Als stagiaire Servicedesk medewerker ICT ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Deze veelzijdige stage omvat vele verschillende taken, waar wij je uiteraard in gaan begeleiden. Welke werkzaamheden kun je verwachten? • Eerstelijns support, telefonisch of per mail sta je klanten te woord • Aanmaken van tickets in ons CRM-systeem en het adequaat afhandelen hiervan • Je bent goed in doorvragen, bepaalt de urgentie en noteert alle details van je calls • Je tracht zoveel mogelijk zelfstandig op te lossen. Lukt dit niet dan zet je de ticket door naar je tweedelijns of derdelijns support collega’s

Naar wie zijn wij op zoek?

Om succesvol te zijn tijdens je stage, verwachten we het volgende van jou: • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk • Je bent geïnteresseerd in de recente versies van Microsoft Server, Microsoft 365 en Microsoft Windows, infrastructuur en cloud diensten • Je werkt graag in een team, maar kan ook goed zelfstandig werken

Wat biedt het bedrijf?

Wie zijn wij? IP linq is een full service ICT bedrijf gevestigd in Hengelo. Met een gedreven team van vak-idioten adviseren, leveren, beveiligen, beheren en servicen wij ICT systemen. Verder: • VrijMiBorrels, gezelligheid, BBQ en toffe teamuitjes. • Je komt te werken bij een groeiende organisatie waar voldoende kansen liggen. Wij bieden je een zelfstandige en uitdagende stage in een informele organisatie met korte lijnen. Er heerst een no-nonsense cultuur, de sfeer is open en collegiaal.

Wat ga je leren?

  • Ondersteunt gebruikers
  • B1-K1-W1 Handelt meldingen af
  • B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
  • B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
  • Beheert de infrastructuur
  • B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • Beheert applicaties
  • B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
  • B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
  • Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
  • P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
  • P2-K1-W2 Automatiseert processen
  • P2-K1-W3 Beheert databases
  • Controleert de security
  • P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
  • P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
zoek school die deze opleiding aanbiedt

solliciteer nu of neem contact op
lees verder