Expert IT systems and devices

MKG Nederland BV Technisch Supportspecialist IT & Installaties

Als Supportconsultant Techniek ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's die technische ondersteuning nodig hebben. Je bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken en zorgt ervoor dat technische vraagstukken snel en efficint worden opgelost. Je bent lid van ons Team Techniek, maar werkt op de afdeling Support voor de directe ondersteuning. Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: Helpdesk en technische ondersteuning: Het beantwoorden en oplossen van technische vragen via telefoon, e-mail of ticketsysteem. Ondersteuning bij installaties: Begeleiden en uitvoeren van installatieprocessen van hardware en software. Beheer van internetcertificaten: Configureren, installeren en beheren van SSL-certificaten en andere beveiligingsmaatregelen. Mailprogramma’s: Ondersteuning bieden bij problemen met mailprogramma’s i.c.m. onze software. SharePoint-ondersteuning: Adviseren en ondersteunen van gebruikers bij het instellen en gebruiken van SharePoint.

Naar wie zijn wij op zoek?

Je bent als MKG'er betrokken bij alle processen om je heen. We vragen dan ook om een persoon die die betrokkenheid prettig vindt en kennis en ervaring van collega's graag tot zich neemt.

Wat biedt het bedrijf?

Een leuke werkplek met zeer uiteenlopende taken. We zijn een bedrijf dat continu bezig is met het uitbreiden van onze software en het ontwikkelen van nieuwe technieken. De vraagstukken waarmee je bezig gaat, zullen dan ook uiteenlopen: van bekende situaties met herhaalde antwoorden tot nieuwe casussen waarin je via probleemanalyse de juiste oplossingsroute uitzoekt.

Wat ga je leren?

  • Ondersteunt gebruikers
  • B1-K1-W1 Handelt meldingen af
  • B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
  • B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
  • Beheert de infrastructuur
  • B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • Beheert applicaties
  • B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
  • B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
  • Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
  • P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
  • P2-K1-W2 Automatiseert processen
  • P2-K1-W3 Beheert databases
  • Controleert de security
  • P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
  • P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
zoek school die deze opleiding aanbiedt

Kenmerken

  • Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
  • Opleiden voor een mbo-certificaat
  • Opleiden voor een Praktijkverklaring
  • Met uitzicht op een vaste baan

solliciteer nu of neem contact op
lees verder