Helden Van Nu BV Wil jij ook een ICT held worden?
De student gaat meewerken op onze technisch helpdesk. Daar werk je zelfstandig in een team dat storingen bij klanten in behandeling neemt en oplost èn klanten en geïnteresseerden adviseert over onze dienstverlening. De student zal hier veel kennis in de diepte èn breedte opdoen over internet- en telecom.
Naar wie zijn wij op zoek?
Vaardigheden waarover de student dient te beschikken: - Je kunt goed zelfstandig werken - Je bent communicatief sterk in woord en schrift - Je bent analytisch aangelegd. - Je bent leergierig en beschikt over een gezonde ambitie De rest leren wij je wel.
Wat biedt het bedrijf?
Wij zijn een kleine internet provider gericht op het MKB gevestigd in Hoofddorp. Vanaf de bovenste verdieping van een verzamelpand bedienen wij ongeveer 5000 klanten in heel Nederland. Je gaat mee draaien op de helpdesk waar je voor namelijk gaat bezig houden met het beantwoorden van de telefoon en mail. De onderwerpen die je behandeld zijn behoorlijk divers. Je zult je o.a. gaan bezig houden met een stukje Connectivity, VOIP en mobiel, televisie, en een stukje werkplekbeheer en ICT. Wij hebben een leuk en divers team waarin je zult gaan meedraaien. Verder zijn er bij goed functioneren altijd wel mogelijkheden om na afloop van de studie eventueel in vaste dienst te treden wanneer er vacatures beschikbaar zijn op dat moment. We hebben een gezamenlijke lunch in middag.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder