123Automatisering B.V. Servicedesk-medewerker ICT
De medewerker ICT Support werkt vanuit onze locatie in Houten en gaat zowel 1e als 2e lijns support verlenen aan onze klanten. Hierbij is geen dag hetzelfde omdat wij verschillende ICT oplossingen bieden. Het is belangrijk dat de stagair durft te vragen en ook eigen initiatief durft te tonen. Na een inwerkperiode laten we de stagair zelf de werkzaamheden oppakken en kijkt er iemand mee tijdens de werkzaamheden. Er wordt zeker niet routinematig en met standaarden gewerkt omdat niet elk probleem hetzelfde is. Er wordt van de stagair verwacht dat hij zelf met oplossingen komt en nadenkt. Nadat deze is besproken kan hij de werkzaamheden uitvoeren. - Remote ondersteunen van onze klanten m.b.t. netwerk, VoIP of werkplekbeheer; - Bijhouden/aanmaken/afhandelen van de tickets; - Bijhouden van ons security dashboard; - Bijhouden van updates en patches middels ons dashboard; - Remote installeren van software; - Voorbereiden/configureren van werkplekken (pre-installatie);
Naar wie zijn wij op zoek?
Je beschikt over de volgende kwaliteiten: Afgeronde mbo-niveau 3/4 opleiding binnen het vakgebied ICT; Kennis van Windows 10, Microsoft 365, TCP-IP, netwerken; Je beheerst de Nederlandse taal; Je bent leergierig en gedreven en vindt het leuk om ICT zo in te zetten dat het optimaal werkt voor jou en je klanten. Jij staat als derde/vierdejaars Support Engineer aan het begin van jouw ICT carrière en wilt graag een goede start maken. Je maakt gemakkelijk contact met mensen door je sociale vaardigheden. Je bent enthousiast; Je bent leergierig, analytisch en behulpzaam; Je bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen; Je toont initiatief en kan zelfstandig werken; Je bent minimaal derde/vierdejaars MBO ICT student met een specialisatie richting ICT Beheer óf Netwerkbeheer (BBL- of BOL-opleiding); Je hebt kennis van de nieuwste Windows Servers en Windows versies;
Wat biedt het bedrijf?
Tijdens jouw stage krijg jij de beschikking over een laptop en een telefoon van 123AUTOMATISERING zodat jij jouw werk optimaal uit kan voeren. Daarnaast bieden wij jou: - volop ruimte om je te ontwikkelen: - (door)groei mogelijkheden: je krijgt van ons de mogelijkheid om jouw opgedane kennis in de praktijk toe te passen; - er is heel veel ruimte voor een goede werk/privé-balans. - kans op een contract bij de leukste ICT partner van Midden Nederland na je stage.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder