Ledlampkopen.nu Stageplaats bij een internationaal opererende webshop in LED verlichting (e-commerce)
Geen dag is hetzelfde. Als internationaal opererende e-commerce webshop verkopen wij aan zowel consumenten als bedrijven. Dat doen wij via onze eigen websites, maar ook via marktplaatsen zoals Bol.com of Kaufland.de. Daarnaast verkopen wij vanuit onze showroom. De focus komt te liggen op het verbeteren van de klantbeleving op onze website en andere touchpoints. Wij hebben verschillende analyse tools die je daarvoor gebruikt. Je kunt zelf verbeteringen doorvoeren en meet of deze succesvol zijn of nog iets aangescherpt moeten worden. Om meer inzicht te krijgen wat e-commerce in de praktijk nu echt betekent, zal je af en toe ook bijspringen op de klantenservice. Zo help je niet alleen onze klant verder, maar ervaar je ook waar onze klanten zoal tegenaan lopen. Daarmee kun je vervolgens ook weer aan de slag.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je kunt zelfstandig werken en hebt oog voor details. Je denkt na over dingen die kunnen werken, maar snapt ook dat dit pas echt waardevol wordt als je dit met data kunt onderbouwen. Je bent leergierig en durft je mening te geven.
Wat biedt het bedrijf?
Wij werken met een hecht team en zijn gek op LED verlichting. Onze klanten besparen fors op hun energie door over te stappen op LED. En daarmee dragen wij ook een steentje bij aan het verduurzamen van onze directe leefomgeving. Bij ons bedrijf is er ruimte om jezelf te ontwikkelen. Verder heb je behoorlijk wat vrijheid als het gaat om het invullen van de werkzaamheden. We bespreken met elkaar wat er nodig is en de manier waarop kun je voor een belangrijk deel zelf bepalen. Uiteraard helpen wij je graag op weg, want het gaat hier natuurlijk om een leerplek.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Evalueert data en doet verbetervoorstellen voor de digitale customer journey
- P3-K1-W1 Test en monitort online kanalen
- P3-K1-W2 Verzamelt commerciële data en geeft er betekenis aan
- P3-K1-W3 Adviseert over het verhogen van de conversie
- P3-K1-W4 Geeft vorm aan inhoudelijke verbetervoorstellen voor online kanalen
- P3-K1-W5 Participeert in netwerken
- Voert digitale operationele activiteiten uit
- P3-K2-W1 Plant en bewaakt uit te voeren digitale werkzaamheden
- P3-K2-W2 Ontwikkelt online content
- P3-K2-W3 Plaatst en beheert content
- P3-K2-W4 Evalueert webcare-activiteiten en doet verbetervoorstellen
lees verder