Leidinggevende leisure & hospitality

Vakantiepark Capfun de Fruithof

Vakantiepark Capfun De Fruithof in het Drentse Klijndijk is één van de beste vakantieparken van Europa met o.a. onderscheidingen van ANWB, ACSI en ADAC. Wij hebben elk jaar meerdere stageplaatsen op onze Front Office voor een student Leisure & Hospitality niveau 3 of niveau 4. Kijk voor meer info over het park op www.fruithof.nl of https://www.capfun.nl/camping-nederland-drenthe-fruithof-NL.html Werkzaamheden bestaan o.a. uit: - in- en uitchecken van gasten. - Reserveringen maken - Vragen/klachten behandelen - Voorbereidingen op aankomstdagen - Verhuren/verkopen van diverse artikelen - Financiële transacties afhandelen

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
• B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
• B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
• B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
• B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten

• Voert administratieve en financiële processen uit
• B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
• B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

• Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
• P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
• P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
• P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
• P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
• P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
• P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie

• Geeft leiding
• P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
• P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
• Behoort niet tot het takenpakket: P3-K2-W3 Voert formele gesprekken

• Voert beheerstaken uit
• Behoort niet tot het takenpakket: P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
• Behoort niet tot het takenpakket: P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
• Behoort niet tot het takenpakket: P3-K3-W3 Bewaakt financiën