Hijdra.com (Junior) accountmanager
Je gaat aan de slag op de afdeling Sales, waar je volle bak bezig zult zijn met het onderhouden van relaties door voornamelijk telefonisch contact. Daarnaast heb je een aantoonbare affiniteit met online marketing en loop je voor op de rest betreffende social media. Je richt je stage-opdracht zo in, dat deze ook een zichtbare bijdrage aan het bedrijfsproces opleveren. Je wordt vanzelfsprekend begeleid door een van onze accountmanagers, maar we gaan er van uit dat je zelfstandig aan de slag kan gaan. Verdere werkzaamheden tijdens je stageperiode: - Dagelijkse ondersteuning in lopende projecten en activiteiten. - Ondersteuning bij onze klantenservice. - Actief meedenken en -werken aan online acties. - Ondersteuning bij onze eigen bezorgservice. Wat wij zoeken Je volgt een relevante MBO opleiding, spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en bent communicatief vaardig. Je bent gedreven, kunt goed zelfstandig werken en beseft dat er bepaalde targets behaald moeten worden.
Naar wie zijn wij op zoek?
Enthousiast om in team te werken met als doel een tevreden klant. Klantcontact correct vastleggen in CRM. Nauwkeurig invoeren en verbeteren van klantgegevens
Wat biedt het bedrijf?
We bieden een stageplek waarin we belangrijk vinden dat je een goede stage kan lopen. Duidelijkheid wat verwachten we van jouw en wat verwacht jij van ons. Wij houden met rekening met het kunnen voldoen aan je stage opdrachten.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert het accountmanagement uit en beheert relaties
- P4-K1-W1 Voert accountanalyses uit
- P4-K1-W2 Stelt een accountplan op
- P4-K1-W3 Coördineert het uitvoeren van een accountplan
- P4-K1-W4 Evalueert een accountplan
- P4-K1-W5 Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk
- Voert een commercieel traject uit
- P4-K2-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P4-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P4-K2-W3 Voert een verkoopgesprek
- P4-K2-W4 Doet klanten een commercieel aanbod
- P4-K2-W5 Verzorgt het interne ordertraject
- P4-K2-W6 Voert aftersales uit
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder