TerraSana Natuurvoeding B.V. Wij zijn op zoek naar een internal sales representative (verkoper binnendienst)!
Jij bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de gemaakte klantafspraken, de te verlenen service en het relatiebeheer. De volgende taken komen daarbij kijken: • Je zorgt voor een correcte orderafhandeling in ons systeem (Exact). • Je verwerkt binnenkomende e-mails uit de order- en infoboxen. • Je hebt telefonische verkoopgespreken met onze (indirecte) klanten en belt deze ook proactief om te vertellen over onze nieuwste producten. • Je houdt de klantgegevens up-to-date in Hubspot, ons CRM-systeem. • Je handelt problemen af met betrekking tot orders. • Je informeert andere afdelingen over lopende orders om collega’s van juiste informatie te voorzien. • Ondersteunen van de accountmanager en key-accountmanager.
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij past bij ons, want: • Jij hebt een zelfstartersmentaliteit. • Jij bent klantgericht. Je hebt oog voor de relatie tussen de klant en de organisatie. • Jij legt proactief telefonisch contact met de klant. • Jij herkent jezelf in de kernwaarden van TerraSana (nuchter, transparant, verantwoord en de beste willen zijn) en weet deze uit te dragen. Daarnaast heb jij: • Een mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur in de richting van commercieel en/ of de voedingsmiddelen industrie. • Stage-ervaring in een soortgelijke functie. • Vaardigheden met Exact en in het gebruik van Microsoft Office. • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. • Bij voorkeur enige beheersing van de Spaanse, Duitse of Franse taal.
Wat biedt het bedrijf?
TerraSana is al bijna 40 jaar specialist op het gebied van biologische, goede voeding. We produceren, verpakken en leveren vanuit Leimuiden meer dan 400 verschillende TerraSana producten, zoals ahorn siroop, notenpasta's, Japanse sojasauzen en muesli 's. Onze producten verkopen we niet alleen in Nederland, maar onder andere ook in Duitsland, Frankrijk, België en Spanje. Producten van TerraSana zijn verantwoord geteelde producten, zonder onnodige toevoegingen. Om die reden is onze slogan 'TerraSana positive eating'. TerraSana betekent niet voor niets, gezonde aarde. Je vindt onze producten in de biologische supermarkten en speciaalzaken. Je komt te werken in een snel groeiend bedrijf in een enthousiast team! TerraSana is een kleine informele organisatie, waar veel mogelijk is en snel wordt geschakeld.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
lees verder