POWERAREA B.V Leidinggevende travel & hospitality
De student komt te werken bij een veelzijdig bedrijf. De student komt vooral te werken achter de receptie. Maar hij/zij word ook ingezet bij de activiteiten zodat de student weet hoe het allemaal in zijn werking gaat en de correcte informatie aan onze klanten kan doorgeven. Wij leren de student om sterk in zijn schoenen te staan en klantgericht te werking te gaan. Hieronder een kleine opsomming van taken die de student gaat leren: - Klantgericht te werk gaan - Correcte manier telefoon beantwoorden - Correcte manier e-mails beantwoorden en afhandelen - Klachten afhandeling - Stimuleren van meer verkoop - Activiteiten begeleiding - Gastvrouw/ gastheer zijn voor evenementen - Communicatief bezig zijn met de andere afdelingen - Personeel aansturen
Naar wie zijn wij op zoek?
Je durft voor groepen te staan en uitleg en instructies te geven. Je hebt een vlotte babbel en bent bereid om bij te leren.
Wat biedt het bedrijf?
Een geweldige stageplek waar je veel ervaring opdoet. Mee mag helpen en door je collega's meegenomen wordt in de unieke WOW- beleving. Verder geven we je tipt, begeleiden we je en zorgen wij ervoor dat je een geweldige stage hebt!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder