Recreatiepark 't Loo zelfstandig medewerker leisure & hospitality niveau 4
Als receptionist ben jij het visitekaartje van ons park. Je draagt zorg voor het eerste contact met onze gasten van de camping/jachthaven. Jouw hoofdtaken zijn: Gasten in- en uitchecken, gasten van informatie voorzien, e-mail en telefoon beantwoorden. Naast deze taken komen er dagelijks nog andere werkzaamheden die op dat moment nodig zijn. In dezelfde ruimte als onze receptie hebben wij ook een watersport winkel. Hier help je klanten met de verkoop en informatie over boot materialen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn opzoek naar iemand die het leuk vind om gasten te verwelkomen op de camping en op de jachthaven. Je weet hoe je een gast netjes te woord staat en goed kan helpen. Ook beheers je de Nederlandse en Duitse taal. Je kan oplossingsgericht werken. Je weet hoe je samen moet werken maar ook hoe je zelfstandig moet werken. Ben jij stressbestendig, flexibel en ambitieus? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat biedt het bedrijf?
wij bieden een leuke en leerzame stage waar je verschillende vaardigheden leert. Je leert gasten in en uit checken, omgaan met klachten, de sloepverhuur en nog veel meer. Je komt in een gezellig team en krijgt diverse taken.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
-
Behoort niet tot het takenpakket: P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder