IP-ONE B.V. Wij zoeken: een service en support stagiair(e).
Als stagiair service en support loop je mee met de dagelijkse werkzaamheden van ons service en support team: je biedt ondersteuning bij telefonie-, internet- en netwerkincidenten en doet er alles aan om deze zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen. De vragen en problemen komen bij jou aan via de telefoon, e-mail of per online self ticketing systeem. Je zorgt ervoor dat deze vragen en problemen geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd worden waarbij de vraag of het probleem bij voorkeur direct beantwoord of opgelost wordt. Verder vervul je taken zoals het configureren en voorbereiden van projecten. Dit alles doe je samen met ons enthousiaste service en support team. Mogelijkheid tot baan na stage.
Naar wie zijn wij op zoek?
Onze stagiair is enthousiast, kan goed samen maar ook alleen aan de slag en heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Passie voor techniek en ICT is belangrijk en een gezonde dosis doorzettingsvermogen is onmisbaar. Ben je daarnaast ook nog eens klantvriendelijk? Solliciteer dan nu op deze stageplaats!
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden. - Een stage bij een groeiend en enorm ambitieus telecombedrijf. - Een uitdagende stage om helemaal in op te gaan. - Werken in een compact en enthousiast team, waar doelen bereiken en plezier hebben hand in hand gaan. - Diverse bedrijfsuitjes, leuke borrels en andere activiteiten om de sfeer nog gezelliger te maken.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder