International Hotel Supply You think you can do IT?
Onze IT manager is op zoek naar een enthousiaste leerling met wie hij samen onze processen en dagelijkse support aan het bedrijf kan voorleggen en leveren. Wij zijn een internationale onderneming met hoofdkantoor in Burlington Canada. Het betreft een leerplaats voor een geheel schooljaar. - Installeren en configureren van computers - Eerste lijn troubleshooting van alle laptops/thinclients/desktop/mobiele telefoons - Support op netwerk (kennis en vaardigheid opdoen) - Eerste lijns support eindgebruikers incidenten - Eerste lijns EDI troubleshooting - Eerste lijns randapparatuur troubleshooting - Plannen, begeleiden en uitvoeren van changes (middels ITIL methodiek/denkwijze) - Functioneel beheer ERP en CRM pakket - Opstellen van documentatie, procedures en werkinstructies + training aan gebruikers - Ticket systeem (Exact Synergy) verder ontwikkelen en vorm geven - Active Directory beheer - Bedrijfs Processen modelleren en uitwerken met interne afdeling
Naar wie zijn wij op zoek?
Gevoel voor proces matig werken en een einddoel voor ogen hebben. Makkelijk in de omgang aangezien je dagelijks met onze medewerkers in gesprek bent. Wij zijn een internationaal bedrijf dus kennis van Engels op B2/C1 niveau.
Wat biedt het bedrijf?
Er is kans op een vaste aanstelling. Je kunt op kantoor werken samen met de IT manager voor 4 dagen per week. Gratis koffie, thee en gekoeld water. Jaarlijkse zomer event Donderdag middag borrel
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder