Gemeente Maassluis Stagiair: Medewerker Ontvangst (Host)
Als stagiair Medewerker Ontvangst ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en beantwoord je als host aan de ingang van het stadhuis een grote verscheidenheid aan vragen. Jij zorgt ervoor dat iedereen die het stadhuis binnenloopt prettig wordt ontvangen, zich welkom voelt en met een positieve ervaring weer naar buiten gaat. Je zal je onder andere bezighouden met de volgende taken: - Informatie geven over gemeentelijke producten en diensten: Je deelt duidelijke informatie over wat de gemeente Maassluis te bieden heeft en helpt mensen verder; - Meldingen nauwkeurig registreren: Of het nu gaat om meldingen over de openbare ruimte of andere verzoeken, jij zorgt ervoor dat alles goed wordt geregistreerd en opgevolgd; -Afspraken maken voor de balie: Jij zorgt ervoor dat mensen afspraken kunnen maken voor producten en diensten die aan de balie geregeld worden; -Je laat je dienstverlenende hart spreken en bent hierin creatief.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je volgt een MBO-opleiding die aansluit bij de taken en werkzaamheden van deze stage en zoekt een meewerkstage; - Probleemoplossend denken is een van je sterke punten; - Je weet kalm te blijven en het overzicht te bewaren in verschillende situaties; - Een vriendelijke en behulpzame houding is kenmerkend voor je; - Er is belangstelling voor werken in een klantgerichte omgeving; - Samenwerken gaat je goed af en je hebt een proactieve werkhouding; - Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Wat biedt het bedrijf?
Bij ons krijg je de kans om diverse werkzaamheden te ontdekken en snel betrokken te worden bij het proces. Je ontwikkelt jezelf en doet waardevolle ervaring op in de gemeentelijke sector! Verder kun je rekenen op: -Stagevergoeding: Bij een stage van minimaal drie maanden ontvang je een stagevergoeding van €400,- bruto per maand (bij een fulltime stage van minimaal 36 uur per week). Heb je een kortere stage (minder dan 36 uur per week)? Dan passen we de vergoeding naar rato aan; - Begeleiding: Je wordt begeleid door een ervaren collega die jou helpt om je weg te vinden in onze toffe organisatie. Je leert veel en werkt samen met een enthousiast en gezellig team; - JAM (Jong Ambtenaren Maassluis): Je krijgt de kans om je aan te sluiten bij de JAM, waar je kunt deelnemen aan leuke en leerzame activiteiten met andere jonge ambtenaren; - Ruimte voor jouw ideeën: We moedigen je aan om met je eigen ideeën te komen en deze uit te voeren. Je krijgt volop de kans om jezelf te laten zie
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Voert office & management support uit
- P3-K1-W1 Levert managementinformatie
- P3-K1-W2 Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information
- P3-K1-W3 Handelt administratieve en financiële zaken af
- P3-K1-W4 Organiseert interne bijeenkomsten
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder