Cityhotel Wood Wij zoeken een enthousiaste kandidaat ter uitbreiding van ons Front Office team in het hippe & duurzame Cityhotel Wood.
Samen met jou willen wij de gasten van Wood een onvergetelijk verblijf bezorgen, een plek van thuiskomen na een lange reis of intensieve werkdag. De receptie is 7 dagen per week geopend tussen 07.00 en 23.00 uur. Als (lerende) gastheer of gastvrouw sta je altijd als eerste in contact met onze gasten en dit begint vaak met het maken van een reservering of het beantwoorden van een vraag. Telefonisch, per mail of gewoon in het hotel zelf. Niet alleen de reserveringen voor onze 53 hotelkamers en 17 appartementen verlopen via de receptie, maar denk ook aan zaalreserveringen, tafelreserveringen of een combinatie hiervan. Inchecken, uitchecken en het verzorgen van het ontbijt zijn hier ook onderdeel van. Ook het verrichten en verwerken van betalingen, verkopen van items uit de shop, verhuren van fietsen en administratieve werkzaamheden zoals het beantwoorden van e-mails en de telefoon beantwoorden behoren tot jouw takenpakket.
Naar wie zijn wij op zoek?
Een vriendelijke en vlotte persoonlijkheid die goed in teamband kan werken. Eigenschappen als nauwkeurig en gastgericht zijn bij deze stage erg fijn. Werken in wisselende diensten (tussen 07.00 en 23.00 uur) en op weekend- en feestdagen is voor jou geen probleem. Naast een goede beheersing van de Nederlandse taal, spreek en schrijf je ook goed Engels en basis Duits.
Wat biedt het bedrijf?
Jij op jouw beurt kunt rekenen op een uitdagende werkomgeving waarin jouw talenten, creativiteit en nieuwe ideeën tot hun recht komen. Ook zorgen we voor een fijne werksfeer. Die leer je natuurlijk pas echt kennen als je aan de slag gaat… maar denk alvast aan een hecht team, gezonde personeelsmaaltijden, leidinggevenden die voor jouw ideeën openstaan en flexibiliteit waar dat nodig is. Want staan voor elkaar en staan voor de zaak? Dat komt op hetzelfde neer bij WOOD. In ons hotel maken we er iets moois van, de stevig gewortelde vakmensen met jaren werkervaring samen met de groene blaadjes. Want als de gasten genieten, genieten wij mee. En andersom. Tijdens je stage worden je maaltijden en drankjes door ons vergoed & verzorgd, ontvang je een stagevergoeding en eventuele reiskosten als je wat verder weg woont.
Wat ga je leren?
- Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
- B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
- Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
- Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
lees verder