Godu B.V. ONDERNEMENDE EN UITDAGENDE CONTACTCENTER STAGE MBO
Godu is een snelgroeiende innovatieve internet startup met verschillende webshops in Nederland. Door onze unieke en klantgerichte werkwijze zijn we het afgelopen jaar snel gegroeid en worden we door onze klanten beoordeeld met een 9.2. Met ons eigen ontwikkelde e-commerce platform hebben we een goeie fundering om de komende jaren door te groeien naar 100 unieke webshops. Wil jij ook deel uitmaken van ons succes en meebouwen aan de best beoordeelde webwinkel van Nederland? Voor ons team zijn wij opzoek naar een stagiair(e) online marketing & customer experience center. Werkzaamheden Genereren van sales via verschillende online kanalen. Onderzoek naar nieuwe markten en doelgroepen. Customer experience werkzaamheden waaronder het onderhouden van klantcontact middels verschillende kanalen zoals telefoon, mail, chat en social media. Zorg dragen voor een snelle en correcte order verwerking.
Naar wie zijn wij op zoek?
Onderdeel Sales 1. Proactiviteit 2. Inlevingsvermogen 3. Resultaatgericht 4. Goed luisteren 5. Onderhandelen Onderdeel marketing 1. Nieuwsgierigheid 2. Creativiteit 3. Strategisch inzicht 4. Analytisch inzicht 5. Snel kunnen schakelen
Wat biedt het bedrijf?
Godu biedt jou een serieuze uitdaging in een leuk bedrijf Hard werken en plezier staat bij ons altijd in balans Een leerzame stage binnen een jong, professioneel team waarbij jouw inbreng op waarde wordt geschat Tenslotte kun je je dankzij de groei van het bedrijf snel ontwikkelen
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K3-W2 Behandelt klachten
- B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
lees verder