Leidinggevende travel & hospitality

Hotel Restaurant Zalen Hoogeerd Wij zoeken een super gastvriendelijke en enthousiaste medewerker receptie

Als stagiaire werk je op de receptie en leer je hoe je gasten op een professionele en gastvrije manier ontvangt. Je helpt bij het in- en uitchecken van gasten, het aannemen en verwerken van reserveringen en het verstrekken van informatie over het hotel, restaurant en de omgeving. Je krijgt ervaring met administratieve taken, zoals het beheren van betalingen en het bijhouden van de planning. Daarnaast ontwikkel je je communicatieve vaardigheden door dagelijks contact met gasten, collega's en leveranciers. Je leert omgaan met diverse situaties, zoals klachtenafhandeling en speciale verzoeken, en draagt bij aan een soepele samenwerking tussen de receptie en andere afdelingen. Kortom, je doet waardevolle praktijkervaring op in hospitality, service en organisatie, waarmee je een stevige basis legt voor jouw toekomst in de reis- en gastvrijheidsbranche.

Naar wie zijn wij op zoek?

Jij bent die super gastvriendelijke en enthousiaste medewerker receptie die met een glimlach klaarstaat voor onze gasten. Je houdt van mensen, bent communicatief sterk en straalt professionaliteit uit. Organiseren zit in je bloed en je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, zoals het aannemen van reserveringen, het verstrekken van informatie en het ondersteunen van collega’s. Je hebt een proactieve houding, oog voor detail en weet met jouw probleemoplossend vermogen elke situatie in goede banen te leiden. Flexibiliteit en stressbestendigheid zijn voor jou vanzelfsprekend, en je werkt graag in een dynamische omgeving. Met jouw leergierige instelling en positieve energie draag je bij aan een optimale gastbeleving en een fijne werksfeer.

Wat biedt het bedrijf?

Hotel Restaurant Zalen Hoogeerd biedt je een fijne werkplek, waar je binnen komt in een warm en hecht team. Je hebt een leuke werkplek aan de Maas met altijd een prachtig uitzicht. In ons jonge, gezellige en hecht team voel jij je direct thuis. We houden rekening met jouw school- en sportrooster bij het maken van de werkroosters. Een marktconform salaris inclusief vakantie-uren en vakantiegeld. Lunch of diner wordt voor je geregeld, dus geen gedoe met kleffe boterhammen uit je trommeltje. Werken in de horeca is hard werken, maar jij hebt energie voor tien. Voor of na het werk kun je daarom nog even sporten in onze fitnessruimte. Dingen die het nog leuker maken: De spetterende personeelsfeestjes, al zeggen we het zelf. Doorgroeimogelijkheden! Vertel maar wat je in gedachten hebt. We kijken samen hoe je daar kunt komen. Lekker even een drankje (of twee) doen met collega’s na je werkdag. Je leert veel nieuwe skills die je de rest van je carrière goed kunt gebruiken.

Wat ga je leren?

  • Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  • B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
  • B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
  • B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  • B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
  • B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
  • Voert administratieve en financiële processen uit
  • B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
  • B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  • B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
  • B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  • Realiseert commercieel aanbod
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
  • Geeft leiding
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
  • Voert beheerstaken uit
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W3 Bewaakt financiën
zoek school die deze opleiding aanbiedt

solliciteer nu of neem contact op
lees verder