Acrelec Servicedesk Engineer
Je gaat aan de slag in een jong en behulpzaam team, onze Servicedesk. Telefonisch en/of via een remote netwerk help je onze klanten met allerlei ICT-gerelateerde problemen en storingen. De werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit: - Remote oplossen ICT-gerelateerde problemen - Remote installeren van nieuwe software - Het documenteren van standaardproblemen - Het registreren van het klantcontact en de verrichte werkzaamheden
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij kan (of wil leren)... - Goed luisteren, prettig en duidelijk communiceren - Je helpt graag mensen - Je hebt basiskennis over PC, software, bekabeling en netwerken - Je hebt ervaring met het installeren van Operating Systems of wil dit leren - Je wil leren werken met TOPdesk
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een informele leer- en werkomgeving waar gezelligheid en humor erg belangrijk zijn. Waar je de tijd en mogelijkheid krijgt om je te ontwikkelen. Wanneer je het naar je zin hebt bij ons en je het werk goed doet, is er kans op een arbeidsovereenkomst.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder