FeestDeco Stage Contactcenter bij FeestDeco Nijverdal
-Als stagiaire bij FeestDeco maak je kennis met alle facetten van het contactcenter. Je werkt veel samen met de eigenaren, waardoor je uit eerste hand veel kan leren. Daarnaast werk je ook veel samen met andere stagiaires en medewerkers en stuur je ook medewerkers aan. Je krijgt verantwoordelijkheden voor de winkel of de webshop of voor allebei, net wat jou het meeste aanspreekt en wat past bij jouw ontwikkelinsniveau. Alle kerntaken zijn bij ons af te vinken.
Naar wie zijn wij op zoek?
Netjes verzorgd uiterlijk - Je loopt veel in de winkel, waar ook onze klanten komen. Nette casual kleding past hierbij. We dragen shirts of truien van FeestDeco. Een beetje sportief - bij je taken loop je veel van het magazijn, naar de winkel, naar de kantine etc. Sociaal - klanten in de winkel kunnen jouw aanspreken en je werkt samen in een gezellig jong team Werkdagen/uren: We werken dagelijks van van 9:00-17:30. Op donderdag (koopavond) tot 18:00. Mocht je door je bijbaan op een bepaalde dag iets eerder weg moeten, is dat zeker bespreekbaar.
Wat biedt het bedrijf?
Je komt stage lopen in een jong, gezellig team. De eigenaren Martijn & Lotte, vaste medewerkers Damian, Amber en Evie en meestal tussen de 3-8 stagiaires van verschillende opleidingen. De medewerkers & stagiaires zijn allen in de leeftijd van 17-25 jaar. Wil je graag iets extra leren? Bij ons kan je extra online cursussen volgen voor bijvoorbeeld marketing. We staan open om voor jouw specifieke leerpunt online cursussen, boeken of andere materialen aan te schaffen om jouw verder te helpen om zo veel mogelijk te leren in deze stage. Ons bedrijf heeft veel contacten met andere bedrijven in de omgeving. Je leert deze ondernemers grotendeels ook kennen in je stage. We hebben al meermaals gehad dat stagiaires daardoor op een toffe plek hun volgende stage konden lopen of er zelfs een baan aan overhielden! Zoek je na je stage nog een bijbaan of af en toe wat uurtjes. Vele stagiaires zijn nog steeds werkzaam bij ons op freelance basis en Amber & Max zijn in dienst gekomen!
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K3-W2 Behandelt klachten
- B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder