Camping Ommerland Gastvriendelijke Front Office medewerker gezocht!
Camping Ommerland is een gezellige gezinscamping met kampeerplaatsen, verhuur accommodaties en vaste plaatsen. Het is een groot vakantiepark waar je ontzettend veel kunt leren in de front office. - Je vertelt wat er allemaal op het park en in de omgeving te beleven is - In- en uitchecken van de vakantiegasten - Aannemen, afhandelen en doorverbinden van telefoongesprekken - Aannemen en verwerken van reserveringen - Verwerken en beantwoorden van e-mail - Verstrekken van toeristische informatie - Sorteren binnenkomende post - Het realiseren van meer omzet d.m.v. ‘up- en cross selling’ - Kassa werkzaamheden
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je bent leergierig, representatief, gastvrij en communicatief sterk - Je bent computervaardig - Je bent flexibel en bereid om in weekenden, in vakantie en op zon- en feestdagen te werken - Beheersing van de Engelse en Duitse taal is een pré - Je volgt een opleiding in Toerisme & Recreatie of je wilt het beroep van Front Office medewerker leren
Wat biedt het bedrijf?
- Gezellige en collegiale werksfeer - Werken op een prachtige camping - Goede leerplek op 5 sterren Top Camping - Zelfstandigheid zodra je het aankan - Indien je wilt mag je gratis gebruik maken van het zwembad - Intern hier verblijven is mogelijk
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder