Petisys. Automatiserings Bureau B.V. ICT-beheerder
Bij Petisys start je op de servicedesk waar jij fungeert als visite kaartje voor het bedrijf, je vervult een belangrijke functie als eerste aanspreekpunt wanneer onze klanten een IT vraagstuk hebben. Je zorgt voor een nette en vriendelijke klantbenadering en je weet de situatie goed in te schatten. De IT vraagstukken die je snel kunt oplossen voer je meteen uit, de wat lastigere vraagstukken gaan in overleg met een collega of je draagt het vraagstuk over aan een specialistische collega door middel van ons call registratie systeem. Naast contact met onze klanten los je ook problemen op die geconstateerd worden door middel van ons monitoring systeem. Afhankelijk van je persoonlijke ontwikkelingen zal je later ook met collega's mee op pad gaan om te assisteren bij projecten op locatie.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent enthousiast over het ICT vak. Je bent in staat om professioneel te communiceren met de klant in het Nederlands en Engels. Je bent leergierig en beschikt over een dosis ambitie. Je bent representatief en communicatief vaardig.
Wat biedt het bedrijf?
Wij willen jou een boeiende en leuke stageperiode aanbieden. Je komt terecht in een prettige werkomgeving waar jij echt deel uitmaakt van het team met leuke collega's die je graag willen helpen met jouw vragen. Wij vinden het belangrijk om goed talent een kans te geven en daarom zijn er diverse doorgroeimogelijkheden met uitzicht op een vaste aanstelling. Plezier hebben in het werk staat bij ons hoog in het vaandel.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder