Contactcenter medewerker

Metis Green B.V. Loop stage in een groeiende organisatie binnen de verduurzaming en werk samen met gedreven young professionals.

Tijdens je stage krijg je de kans om mee te kijken & werken met het ruggengraat van onze organisatie. Je zult betrokken worden bij de werkzaamheden van de manager die het werk overziet van +/- 30 man. Ook krijg je de kans om mee te denken & werken in key processen binnen de business. Een globale greep uit het takenpakket; - contact onderhouden met personeel omtrent resultaten en verwachtingen - het ondersteunen van het management met het voeren van de administraite - het meedenken in procesoptimalisatie - het meedenken en ondersteunen in het opzetten van marketingcampagnes - planning en agenda beheer - het onderhouden van contact met onze klanten Zoals je ziet is zijn de werkzaamheden die je kan vervullen tijdens een stage binnen onze organisatie zeer breed. We zullen samen met je afstemmen waar je stage precies uit zal bestaan, dit gaat ook aan de hand van jouw interesses en de verwachtingen van je studie.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat biedt het bedrijf?

Wat ga je leren?

• Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
• B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
• B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking

• Voert het verkooptraject uit
• B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
• B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
• B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
• B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
• B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject

• Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
• B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
• B1-K3-W2 Behandelt klachten
• B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
• B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit