Palms World
Klanten verwelkomen en assisteren bij hun vragen en behoeften. Ondersteuning bieden bij administratieve en operationele taken. Telefonische en schriftelijke communicatie met klanten verzorgen. Helpen bij het oplossen van klachten en problemen. Bijdragen aan het creëren van een positieve klantbeleving.
Naar wie zijn wij op zoek?
Klantgerichtheid: Sterke focus op het begrijpen en vervullen van klantbehoeften. Communicatieve Vaardigheden: Duidelijke en vriendelijke mondelinge en schriftelijke communicatie met klanten. Administratieve Bekwaamheid: Nauwkeurige uitvoering van administratieve taken en gegevensinvoer. Probleemoplossing: Actief zoeken naar oplossingen en effectief omgaan met klachten. Teamwerk: Samenwerken en bijdragen aan een positieve teamdynamiek. Positieve Houding: Een optimistische en vriendelijke benadering van klanten en collega's. Multitasking: Capaciteit om meerdere taken en verzoeken tegelijkertijd te beheren. Stressbestendigheid: Rustig blijven en effectief presteren, zelfs in drukke situaties. Flexibiliteit: Bereidheid om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden en taken. Oplossingsgericht Denken: Creatief denken om klantvragen op een doeltreffende manier op te lossen.
Wat biedt het bedrijf?
Een leerzame stageplaats binnen een dynamische serviceomgeving. Professionele begeleiding en de kans om waardevolle praktijkervaring op te doen. Mogelijkheid om je klantenservicevaardigheden te verbeteren en te versterken. Een stimulerende en ondersteunende werkomgeving. Gelegenheid om bij te dragen aan het opbouwen van positieve klantrelaties.
Wat ga je leren?
- Is aanspreekpunt voor bezoekers
- B1-K1-W1 Ontvangt bezoekers
- B1-K1-W2 Draagt bij aan een veilige situatie
- Voert dienstverlenende, servicegerichte werkzaamheden uit
- B1-K2-W1 Assisteert bij de uitvoering van activiteiten
- B1-K2-W2 Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit
- B1-K2-W3 Assisteert bij voorraadbeheer
- B1-K2-W4 Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit
- B1-K2-W5 In behandeling nemen en registreren van incidenten
lees verder