The James Rotterdam B.V.
Volg jij een relevante Hospitality opleiding en ben je op zoek naar een leerzame stage van minimaal 4 maanden bij de Front Office bij het mooiste en leukste hotel van de stad Rotterdam? Bij ons leer je zowel in de Front als de Back office alle kneepjes van het vak in een fijne omgeving. Bij ons is een stage geen standaard, je bent een volwaardige Front-Office medewerker, wordt gewaardeerd, maken plezier en willen je graag beter maken en veel leren.. The James Hotel is geen grote hotelketen, maar voelt juist daarom alsof je samen met je familie een hotel runt. Een tweede thuis en een familie waar je graag tijd mee doorbrengt. We gaan samen uit, hebben ontzettend veel lol en hebben één grote gemeenschappelijke deler; we willen het anderen graag naar hun zin maken. We werken graag met en voor mensen. Dat doen we vol energie en passie en we vinden dat representativiteit hierbij voorop moet staan. We zorgen er bij The James Hotel voor dat je nooit alleen staat.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wat ga je doen? * Elke gast een warm welkom geven * Onze gasten helpen met het in- en uitchecken aan de balie * Het zijn van een uitstekende gastvrouw/ heer in onze lounge * Het met enthousiasme verschaffen van informatie over het hotel en de omgeving Inspelen op de behoeften van de gast door te luisteren, anticiperen en adviseren Wat heb je nodig? * Je hebt een positieve en gedreven instelling. Met jouw vakbekwaamheid en professionele instelling draag je bij aan ons kwaliteitsniveau * Je bent in staat om open, eerlijk en respectvol te communiceren * Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal * Je volgt een opleiding van toerisme of luchtvaartdienst verlening * Je bent Flexibel * Je woont in de regio Rotterdam, en weet daarom alle hotspots van Rotterdam te vinden * Representatieve uitstraling met een grote glimlach op je gezicht
Wat biedt het bedrijf?
Als onderdeel van deze stage bieden wij jou: * Een stagevergoeding van €500,- per maand * Begeleiding door enthousiaste en professionele collega's * Carrièremogelijkheden ook na je stage * Een fantastisch hotel dat je met trots op je CV kan zetten * 20% korting op een verblijf in ons Hotel * Gezellige teamuitjes en andere sociale events
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder