Amedia Hotel bv Trainee Front Office-Reservation Amedia Amsterdam airport
Trainee bij de Front office; In- en uitchecken van onze (internationale) gasten en groepen Zorgen voor een correcte facturering en afschrijving van alle accounts Behandelen en opvolgen van alle verzoeken van gasten Beantwoorden van de telefoon Werken met het reserveringssysteem Leer werken in alle verschillende shifts, 's ochtends, 's middags, 's avonds en 's avonds.
Naar wie zijn wij op zoek?
Gastvrij, enthousiast, flexibel, stressbestendig en representatief Gemotiveerde en proactieve werkhouding Voldoende kennis van de Engelse taal is verplicht, Nederlands heeft de voorkeur Beschikbaar voor minimaal 20 weken, 5 dagen per week.
Wat biedt het bedrijf?
38-urige werkweek Een stagevergoeding van €500,- per maand Nachttoeslag van 20% Werken in een jong en enthousiast team Werken in een hotel(keten) met veel mogelijkheden Tijdens de stage zijn er veel mogelijkheden voor interne opleidingen en scholing Veel ontwikkelingsmogelijkheden na je stage bij HRG hotels groep Personeelskortingen
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder