Conferentie- en Opleidingscentrum De Ruwenberg B.V. Leuke student gezocht voor Front Office
- Jij bent het aanspreekpunt van De Ruwenberg en de schakel tussen de gast en jouw collega’s van andere afdelingen. - Je begint iedere dag met een briefing zodat je goed op de hoogte bent en niemand voor een verrassing komt te staan. - Je vindt het leuk om diverse werkzaamheden uit te voeren en te prioriteren. - Je hebt veel contact met de andere afdelingen (housekeeping, technische dienst, reserveringen en F&B). - Je bent verantwoordelijk voor het goede verloop van o.a. de in- en uitcheck. - Je verwerkt de betalingen en maakt rekeningen op. - Je geeft algemene toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurants, shuttlebus, etc. - Het bijhouden van het overzicht van alle reserveringen in de Ruwenberg. - Je handelt telefoontjes en mailtjes af die je tijdens je dienst ontvangt. - Bijdragen aan verschillende administratieve werkzaamheden.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Ambitieuze, leergierige enthousiasteling die zowel goed in een team als zelfstandig kan werken. - Je bent representatief, stressbestendig en een verantwoordelijkheidsgevoel - Je bent een specialist in gastvrijheid, hebt een human touch en bent positief ingesteld. - Een flexibele receptionist die in staat is "out of the box" te denken om daar gastvrij op in te spelen. - Je gaat nauwkeurig te werk en denkt in oplossingen.
Wat biedt het bedrijf?
- Een organisatie waar jij je persoonlijk helemaal kunt ontplooien en door ontwikkelen. - Werktijden waarbij er met je mee wordt gedacht. - Een uitdagende stage in een leuk, jong, gezellig en ervaren team. - Iedere dag verse lunch en/of avondeten.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder