Luchtvaartdienstverlener

DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Front Office Stagaire

Wij zijn voor ons receptie team opzoek naar een enthousiaste en dienstverlenende kandidaat die zijn/haar talent wil toevoegen aan het team als Front Desk Trainee De afdeling Front Desk is de belangrijkste verbindingsschakel; zowel tussen gasten en het hotel als andere hotelafdelingen. Check-ins, check-outs en verzoeken van gasten worden behandeld. Specifieke verantwoordelijkheden zijn o.a.: • Gasten welkom heten en inchecken, inclusief de verwerking van aankomsten van groepen. Wanneer de gasten het hotel verlaten, verzorg je de check-out. • Aanspreekpunt voor de gast en efficiënt vragen behandelen en eventuele klachten afhandelen. • Up-to-date blijven van alle hotelprocedures, faciliteiten, services, prijsstelling en speciale promotieaanbiedingen. • Sales maximaliseren door middel van up-selling, crosselling en marketingprogramma’s.

Naar wie zijn wij op zoek?

• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Eventuele andere talen zouden een voordeel zijn. • Je bent een ambassadeur van de Hilton Values (Hospitality, Integrity, Leadership, Teamwork, Ownership & Now). • Praktische automatiseringskennis, denk aan Windows, MS Office, Teams, OnQ • Een positieve, proactieve houding • Deze stage is enkel beschikbaar voor studenten geregistreerd bij opleidingscentra

Wat biedt het bedrijf?

Wat bieden wij? • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag • Uitstekende trainings- & ontwikkelingsmogelijkheden via Hilton University. • Een stagevergoeding van 675 euro per maand op basis van een vijf daagse werkweek; • Reis- en/ of woonkosten vergoeding van 125 euro per maand op basis van een vijf daagse werkweek; • Internationale transfers en doorgroeimogelijkheden. • Hilton Go! Een programma die Hilton Hotels over de wereld aanbiedt voor gereduceerd tarief! • Een uitdagende functie binnen een stimulerende internationale omgeving met een enthousiast jong team.

Wat ga je leren?

  • Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
  • B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
  • B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
  • B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
  • Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
  • Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
zoek school die deze opleiding aanbiedt

solliciteer nu of neem contact op
lees verder