Ontdekstation013
De leidinggevende leisure & hospitality werkt in bedrijven waar gasten hun vrije tijd voor langere of kortere tijd doorbrengen. Voorbeelden zijn een camping, een bungalowpark of een dagrecreatiebedrijf zoals een attractiepark of speeltuin. Hij geeft leiding aan een groep recreatiemedewerkers. Hij treed op als aanspreekpunt voor gasten en informeert hen over geboden diensten. De leidinggevende leisure en hospitality werkt mee aan de organisatie en begeleiding van activiteiten voor kinderen en volwassenen. Hij is verantwoordelijk voor de kwaliteit, de voortgang van de werkzaamheden en de veiligheid tijdens activiteiten. De leidinggevende leisure en hospitality stelt budgetten op en bewaakt de financiën. Hij kan goed plannen en organiseren, is creatief, lost problemen op en houdt het commercieel belang in het oog.
Wat biedt het bedrijf?
Het Ontdekstation is een plek waar kinderen op een creatieve manier met techniek in aanraking komen en hun eigen talenten ontdekken. Ook verhuren we onze locatie aan bedrijven en organiseren we evenementen. Je ondersteunt het personeel bij het voorbereiden van evenementen en staat tijdens de evenementen op de vloer. Ook help je tijdens openingstijden mee en ontvang je scholen en groepen kinderen. Naast je eigen opdracht help je de managers met de dagelijkse activiteiten en zorgen we er samen voor dat kinderen een WOW gevoel ervaren als ze bij ons komen ontdekken!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder