Stichting Natuurmuseum Brabant Enthousiaste stagiaire bij gastservice Natuurmuseum Brabant
Stagiaire gaat in team Gastservice zorg dragen voor ontvangst en begeleiding bezoekers. Kan bezoekers relevante informatie geven en gesprek met hen aangaan. Zal aan- en afsluitronde in museum verzorgen, evenals mede zorg dragen voor de tentoonstellingszalen en educatieve producten zodat de bezoekers een goed museum bezoek kunnen hebben. Verder assisteert stagiaire bij begeleiding diverse educatieve activiteiten van (school)groepen. Stagiaire kan samen met andere collega werkzaam zijn aan ticketbalie en winkel. Stagiaire kan binnen de werktijd aan eigen opdrachten werken.
Naar wie zijn wij op zoek?
Het is fijn als de student een open klantvriendelijke houding en affiniteit heeft met natuur. Omdat we in een divers team werken zijn goede communicatieve vaardigheden belangrijk. Je komt stage lopen in een bedrijf met een visie en met duidelijk opgestelde procedures, een 'lerende' houding is hierbij belangrijk. In deze stage stel je je persoonlijke en onderwijs gerichte leerdoelen op. Hiervoor zijn planmatig werken en zelfstandigheid belangrijke vaardigheden.
Wat biedt het bedrijf?
Vriendelijke collega's, veel ervaring met publiek en een dynamische werkomgeving.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder