Hotel Arrows Allround medewerker Travel & Hospitality
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Front office & bar m/v. stagiaire die graag het hotel vak wilt leren. De receptie is in combinatie met de bar/lounge gedeelte. Stage lopen in Hotel Arrows is een leerzame, leuke en afwisselende stage waarbij je veel contact hebt met nationale & internationale gasten. Je werkt volgens een rooster met flexibele diensten, ook ’s avonds en in de weekenden. Je bent gastgericht en representatief. Wij leren jou het ontvangen en inchecken van nationale en internationale gasten; Verstrekken van algemene en toeristische informatie aan gasten; Email en telefoon zorgvuldig beantwoorden; Reserveringen behandelen; Het opnemen en serveren van drank aan de gasten in onze sfeervolle bar/lounge en zijn er nog vele andere leuke werkzaamheden. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om in de ochtend mee te lopen tijdens het ontbijtbuffet of met de house keeping. Dit is een veelzijdig stage waarbij je alle kneepjes van het vak kunt leren.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je hebt vlotte babbel, durft gasten te benaderen voor een gesprek, oog voor details, leergiering, behulpzaam, creatief & meedenkend. Basis ervaring met de Engelse taal. Horeca ervaring is niet vereist, daar in word je ook goed begeleid.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden jou een veelzijdige, leerzame en leuke stage aan in een leuk team. Je kunt meerdere functies leren in ons Hotel. Fijn contact met de nationale en internationale gasten zowel zakelijk als toeristisch. Een goede stagevergoeding. Bij een goed afgeronde stage is er wellicht plek voor een fulltime of parttime baan.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder