Student aan Huis Holding B.V. Medewerker Klant Contact Center. Klantcontact van A tot Z
Opleiding tot Medewerker Klant Contact Center. Vanuit ons hoofdkantoor in Bilthoven (Provincie Utrecht) bedienen wij 110.000 huishoudens van onze support. Dit doen wij vanuit ons Klant Contact Center. Werkzaamheden bestaan uit een divers pallet van Klant-contacten. Denk hierbij aan het inplannen van afspraken, het afstemmen van de juiste planning, verplaatsen en verzetten van afspraken, contact met medewerkers omtrent de planning. In kaart brengen van service-vragen. Al het klant contact, van het gin tot het einde van dit proces verzorgen wij vanuit ons kantoor. Lijkt jou dit ook leuk om te doen?
Naar wie zijn wij op zoek?
Vlotte babbel. Goede arbeidsethos. Leergierig.
Wat biedt het bedrijf?
Goede opleiding. Gesprekstraining. Leuke en gezellige werkomgeving.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K3-W2 Behandelt klachten
- B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
lees verder