NH Koningshof Leerzame stage Front Office bij NH Conference Cente Koningshof! Elke dag is hier anders!
Stage Front Office: Geweldige stageplek voor leerlingen van diverse opleidingen! Als Front Office Trainee ben jij het visitekaartje van het hotel. Je bent (mede) verantwoordelijk voor het bezorgen van een geweldige ervaring voor iedere hotelgast. Na een inwerkperiode ga je zelfstandig in- en uitchecken en voer je alle administratieve handelingen uit die noodzakelijk zijn om een Front Office in een hotel succesvol te managen. Je onderhoudt nauw contact met de gasten, beantwoord al hun vragen en verschaft ze van uiteenlopende informatie. Tevens leer je vaardigheden op het gebied van upselling en klachtenafhandeling.
Naar wie zijn wij op zoek?
Heb jij een open persoonlijkheid? En haal jij energie uit het werken met (internationale) gasten? Ben je nauwkeurig, flexibel en beschik je over een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal? Streef jij altijd naar perfecte service? Dan ben jij de persoon naar wie wij op zoek zijn!
Wat biedt het bedrijf?
Wij begrijpen als geen ander dat mensen het verschil maken, en dit komt tot uiting in de uitstekende arbeidsvoorwaarden die wij onze medewerkers bieden, naast een uitdagende carrière binnen de dynamische horecabranche! NH Hotel Group opent een wereld van mogelijkheden! Naast een bruto stagevergoeding van €650 voor een werkweek van 38 uur, biedt NH Hotel Group de volgende voordelen voor stagiaires: Speciaal medewerkerstarief: geniet wereldwijd van een voordelig verblijf in NH hotels! NH University: uitstekende trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden, zowel nationaal als internationaal. Nodig familie en vrienden uit om met korting te verblijven in NH hotels. Interessante doorgroeimogelijkheden binnen onze hotels, zowel in binnen- als buitenland.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder