BillyBird Hemelrijk Leidinggevende Gastenservice en Receptie, Happy together at work!
Je werkt op de receptie en gastenservice van BillyBird Hemelrijk. Je begint met de basiswerkzaamheden, zoals tickets scannen, lidmaatschappen verkopen, vragen beantwoorden. Daarna ga je de telefoon beantwoorden. de volgende stap is email beantwoorden, en de organisatie op de werkvloer regelen; staat iedereen op de juiste plek, pauzes regelen, vragen beantwoorden van medewerkers, hen motiveren, nieuwe medewerkers opleiden. Tot slot ga je leren om de receptie op te starten, en af te sluiten.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent vrolijk en enthousiast, en attent en behulpzaam. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, en durft de gasten ook te aan te spreken, te informeren. Je bent leergierig, flexibel, en je wil graag de handen uit de mouwen steken.
Wat biedt het bedrijf?
de slogan van ons bedrijf is: HappyTogether! Wij vinden het belangrijk dat onze gasten happytogether zijn, maar zeker ook onze medewerkers. Samen met nog 160 studenten meer, proberen we iedere dag ons best te doen voor onze gasten. Je wordt goed opgeleid, je kan in de zomervakantie solliciteren voor een vakantiebaan, en je kan doorgroeien naar (assistent)leidinggevende van de afdeling receptie. Na het werk is er tijd voor een drankje, om de dag gezellig af te sluiten.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder