MATT Library B.V. Stagiaire ICT support
In een enthousiast ICT-team lever je support aan onze klanten en je collega’s. Je bent het eerste aanspreekpunt. Je staat onze klanten telefonisch en per mail te woord. Daar waar het kan, help je de klant direct. In de andere gevallen maak je een incident of wijzigingsverzoek aan. Daarnaast ondersteun je waar mogelijk je ICT-collega’s bij dagelijkse werkzaamheden. Denk bijvoorbeeld aan het oppakken van incidenten, wijzigingsverzoeken, werkplekbeheer en systeembeheertaken. Binnen MATT wordt er gewerkt met o.a. Microsoft Windows (server), Microsoft 365, SQL en Linux.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Je volgt een MBO-studie in de richting van ICT • Kennis van Microsoft Windows en Microsoft Office is een pré • Je bent communicatief vaardig en durft vragen te stellen • Je vindt het leuk om samen te werken • Je bent leergierig • Je hebt service gericht en denkt met de klant mee • Goed verantwoordelijkheidsgevoel
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een spannende klus, een uitdagende leeromgeving en de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een klein, hecht en leuk team. Je krijgt volop de kans in de keuken te kijken van een innovatieve online dienstverlener. Je krijgt begeleiding van 5 ervaren ICT-collega’s. Je ontvangt een passende stagevergoeding en indien van toepassing ook reiskostenvergoeding.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder