Probello Zeewolde Word een Meester in ICT Support bij Ons Leerbedrijf"
Je voert routinematige en standaardtaken uit, waarbij je strikt de geldende regels, instructies en procedures volgt. Je ondersteunt gebruikers bij ICT-gerelateerde vragen en problemen en communiceert effectief om oplossingen te bieden. Je werkt meestal op de afdeling ICT Support of de reparatie servicedesk, waar je samenwerkt met collega's. Als Medewerker ICT Support ontwikkel je waardevolle vaardigheden in probleemoplossing, communicatie en het werken volgens procedures, waardoor je een sterke basis legt voor een carrière in IT-ondersteuning.
Naar wie zijn wij op zoek?
Om succesvol te zijn in ICT Support, zijn de volgende vaardigheden belangrijk: technische kennis van ICT-systemen en hardware, probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden voor het helder overbrengen van technische informatie, klantgerichtheid en het tonen van begrip, en analytisch denkvermogen voor het analyseren van informatie en het identificeren van oplossingen. Flexibiliteit en leergierigheid zijn ook essentieel vanwege de voortdurende veranderingen in de ICT-wereld. Terwijl een vlotte babbel en creativiteit handig kunnen zijn, zijn de genoemde vaardigheden over het algemeen van groter belang in de rol van ICT Support.
Wat biedt het bedrijf?
Het leerbedrijf biedt de student of werknemer verschillende voordelen en kansen. Dit omvat mogelijke doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf, met de mogelijkheid om op termijn een vaste aanstelling te krijgen. Daarnaast kan het leerbedrijf een aangename en gezellige lunchruimte bieden, waar medewerkers kunnen ontspannen en sociale interactie hebben. Het team kan hecht zijn, waardoor er een ondersteunende en collaboratieve werkomgeving ontstaat. Het leerbedrijf biedt dus mogelijkheden voor zowel professionele groei als een prettige werkcultuur.
Wat ga je leren?
- Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar
- B1-K1-W2 Installeert en onderhoudt software
- B1-K1-W3 Monteert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Handelt meldingen af
- B1-K2-W1 Neemt meldingen aan en registreert meldingen
- B1-K2-W2 Lost meldingen op en escaleert meldingen
lees verder