Hotel Exploitatie Kerckebosch BV Stagiair(e) Front Office
Culinaire hoogstandjes, een sprookjesachtige werkomgeving én een glimlach toveren op het gezicht van onze gasten. Dagelijkse kost voor jou als Medewerker Front Office bij Kasteel Kerckebosch. Kasteel Kerckebosch is een intiem en culinair kasteel in de bossen van Zeist waar geslapen, gegeten, gedronken, vergaderd, getrouwd en gefeest kan worden. Voor al deze facetten ben jij, samen met het Front Office team het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en houd jij je bezig met; Het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten Het placeren van onze gasten in het restaurant Diverse bijbehorende administratieve taken Behandelen, vastleggen en controleren van (individuele) kamer- en tafelreserveringen Het opstellen/ uitvoeren/controleren en waar nodig aanpassen van procedures en checklists. Het uitvoeren van controles op administratieve werkzaamheden Het signaleren van verbeterpunten binnen de afdeling en het initiatief nemen om hierop direct actie te ondernemen
Naar wie zijn wij op zoek?
Het is voor jou vanzelfsprekend dat je zowel naar je gasten als naar je collega's gastvrij bent; Je weet precies hoe je gasten hoort te benaderen, hoe je ze kan verrassen en zorgt ervoor dat zij zich helemaal thuis voelen in ons kasteel; Je bent altijd gedreven om een bijzondere ervaring te creëren;
Wat biedt het bedrijf?
Werken in een prachtige omgevin Team met leuke collega’s (en lieve geitjes) Snel en op tijd betaald Een goed salaris Fijne rooster app Rooster op tijd bekend Ruimte om te ontwikkelen en te groeien Gezien en gehoord worden Gezond en lekker personeelseten Lockers voor je spullen De mogelijkheid voor 2 dagen achter elkaar vrij Door je proeftijd? Kom proefeten of -slapen op onze kosten! Een mooie aanbrengbonus wanneer je een nieuwe collega aan ons voorstelt Duurzaamheid hoog in het vaandel; afvalreductie, bioproducten, eigen moestuin Een personeelsfeestje Bonus jij krijgt 20% korting wanneer je met je vrienden of familie komt eten en een speciaal tarief op overnachtingen
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder