Buitengoed de Boomgaard Kampeersfeerbeheer topper | frontoffice stagiair
Als frontofficemedewerker ben je het visitekaartje van ons bedrijf en heb je als eerste contact met de gasten. Je heet de gasten welkom, leidt ze rond, checkt ze in en begeleidt ze naar hun accommodatie. Je adviseert gasten over ons terrein, de locaties en over interessante uitstapjes in de omgeving. Jij bent hét aanspreekpunt voor gasten; je zorgt voor passende oplossingen, beantwoord vragen en deelt de leukste hotspots, zodat iedereen het ultieme buitengevoel ervaart. Verder allerhande ondersteunende administratieve taken. Hét aanspreekpunt van de receptie: • Telefoon beantwoorden • In en uitchecken van gasten • Reserveringen maken en campagnes maken in ons boekingssyteem • Algemene én toeristische informatie delen • Verhuur van vuurschalen/skelters, minigolf en andere artikelen, kortom: onze flexpool ondersteunen • Mede controleren van oplevering verhuuraccommodaties voor aankomst
Naar wie zijn wij op zoek?
Als persoon ben je gastvrij, kan je samen met ons- onze gasten positief verrassen, ben je oplossingsgericht en heb goede digitale vaardigheden. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, eventueel Duits of/en Frans.
Wat biedt het bedrijf?
Meewerkstages voor mbo, hbo of universitaire studenten, waar evt. ruimte is voor een onderzoeksopdracht Een gezamenlijke lunch Stagevergoeding Ons motto: work hard, play hard. We werken hard, maar er is ook altijd tijd voor gezelligheid, borrels en regelmatig een team-uitje Een gezellig, enthousiast en hecht team, waarin iedereen een beetje gek is Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling Een bruisende locatie, waar geen dag hetzelfde is en waar jouw hands-on mentaliteit wordt gewaardeerd
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder