Pelikaan Travel Group Hillegom - Meewerkend en/of Leidinggevende Travel & Hospitality bij Pelikaan Travel Group
Jij bent samen met je collega's verantwoordelijk voor alles wat voor, tijdens en na een reis moet gebeuren. Van het administratief verwerken van een boeking, tot het oplossen van complexe klantvragen. Van contact onderhouden met leveranciers en partners uit verschillende landen, tot het inboeken van die droomreis voor de klant. Stap voor stap leer je zelfstandig werken. Wij zorgen ervoor dat jij allround inzetbaar bent op al onze taken en merken. Zo is geen dag hetzelfde, want we houden van afwisselend werk! Je bent werkzaam voor en in onze reiswinkel in Hillegom.
Naar wie zijn wij op zoek?
De werknemer is servicegericht en heeft een commerciële instelling. Je bent een echte teamplayer. Samen met je collega's zorg je ervoor dat iedere klant die droomvakantie krijgt. Samenwerking en collegialiteit zijn hierin van groot belang. Je bent klantvriendelijk en bent erop gericht om het voor de klant in één keer volledig op te lossen, zodat hij/zij met een vertrouwd gevoel op vakantie kan.
Wat biedt het bedrijf?
Pelikaan Travel Group is een écht familiebedrijf. Wij zorgen voor een informele werksfeer, waarin wij hard werken en veel waarde gehecht wordt aan eigen inbreng en waarbij er ruimte is voor persoonlijke groei. Als je iets wilt afwijkends wilt bereiken dan kijken we graag met je naar de mogelijkheden. Mocht je goed functioneren en heb je het onwijs naar je zin? Dan kijken we graag met jou naar de mogelijkheden tot een langer verblijf bij Pelikaan Travel Group.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder