Strandhotel Zoutelande BV Enthousiaste Front Office host met flair
Als stagiair(e) Front Office ondersteun je ons team bij verschillende taken en leer je alle ins en outs van het vak. Je werkzaamheden zijn onder andere: - Het ontvangen en te woord staan van gast, zoals persoonlijk als telefonisch en per e-mail. - Het plannen en beheren van afspraken en reserveringen - Het verwerken van e-mails en administratieve taken - Het ondersteunen bij het oplossen van vragen en problemen van gasten of klanten - Bijdragen aan een prettige sfeer en een optimale gast ervaring - Jouw rooster, jouw keuze: We trappen af met 32 uur per week, maar als jij denkt 'ik wil meer', dan zijn wij n en al oor.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn op zoek naar een vrolijke jongen of meid met een warme glimlach die gasten verwelkomt en het vriendelijke gezicht dat ze niet zullen vergeten bij vertrek. Samen met je collega's zorg je voor de ultieme Zeayou-ervaring. Jouw samenwerking en teamgeest dragen bij aan een positieve en stimulerende werkomgeving. De Front-desk Virtuoos: Van check-ins tot reserveringen, jij regelt het feilloos.
Wat biedt het bedrijf?
Jouw domein: een stijlvolle setting waar jouw professionaliteit en passie voor het vak samenkomen. Hier heb je de ruimte om je passie voor je werk te laten zien en heb je geen dagelijkse sleur. Groei met ons mee: In een sfeer die zo relaxed is dat je bijna vergeet dat je aan het werk bent, maar die je stiekem ook gewoon beter maakt in wat je doet. Afwisseling: geen dag is hetzelfde, dit zorgt voor genoeg variatie! What You See Is What You Get: Recht voor z'n raap, een salaris dat jouw skills en persoonlijkheid eer aan doet. Voel je onze vibe en zie je dit helemaal zitten? Stuur je CV en motivatie naar manager@strandhotelzoutelande.nl t.a.v. Marcel Steketee Sta je open voor andere rollen binnen ons team? Laat het ons weten! Tot snel bij Zeayou Zeeland!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder