Infracom BV Leuke IT stageplek
• Het verlenen van telefonische support aan onze klanten • Het verlenen van support per mail aan onze klanten • Het (pro-)actief zoeken naar oplossingen van (potentiële) problemen in samenwerking met de andere support collega’s • Onderhoud, updates en troubleshooting van systemen in ons eigen datacenter en systemen bij klanten Infracom is een full service IT bedrijf. De support vragen hebben daarom ook betrekking op vele onderdelen van de IT. Je kunt denken aan systeembeheer, internet en telecomvragen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Basis IT kennis. Bovengemiddelde affiniteit met IT. B-Rijbewijs of zicht op B-rijbewijs. Je bent representatief en beschikt over goede telefoonskills. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W2 Automatiseert processen
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder