Ramada The Hague - Scheveningen Leidinggevende Hospitality
Bij het Ramada The Hague Scheveningen zijn wij op zoek naar enthousiaste stagiaires voor hoofdzakelijk de Front Office. De Front Desk is de belangrijkste schakel in de communicatie tussen de afdelingen en de gast. Als dit niet functioneert, dan merkt de gast dat meteen. Hier komen alle reserveringen binnen, regel je de check-in/ check-out en ben je het gezicht en het aanspreekpunt van het hotel. Daarnaast ben je als ambitieuze medewerker multifunctioneel inzetbaar in andere afdelingen en leer je zo alle facetten van een hotel kennen. Denk hierbij aan het ontbijt, het restaurant, de bar en housekeeping. Een kijkje in het werk van de General Manager behoort ook tot de mogelijkheden.
Naar wie zijn wij op zoek?
Ben jij die duizendpoot die alles tot in de puntjes verzorgd en maak jij het verschil in het verblijf van de gast, dan hoor je bij ons.
Wat biedt het bedrijf?
Naast een stagevergoeding (€ 600,- full-time) bieden we natuurlijk zon, zee, strand en fun met leuke collega's op geweldige plek. Hopelijk tot snel!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder